永昌分局多方联动积极处理噪声投诉扰民问题

近日，金昌市生态环境局永昌分局接到群众投诉，反映某居民小区楼下一家全自动昼夜洗车行在生产经营过程中存在噪声扰民现象，对周边居民生活造成一定影响。为切实解决群众诉求，保障居民生活环境，永昌分局高度重视、迅速响应、积极作为，联合县住建局、市场监管局、公安局紧密协作，对群众反映的问题进行现场核实，并进行调解。

在现场，执法人员详细了解该洗车行的洗车流程、隔音设施设置等情况，同时，组织有资质的第三方检测机构到居民家中进行噪音检测。随后，城市执法队执法人员按照监管主责，责令该经营者立即采取加装隔音设备、合理安排洗车工序、调整作业时间等降噪措施，我局则全程监督整改，确保噪音排放达标，切实减少对居民的干扰。结合本次监测结果和现场检查情况，我局积极与信访人沟通，向信访人仔细介绍该洗车行相关降噪措施，最后取得信访人理解。

下一步，我局将继续跟进该洗车行降噪整改进展情况，持续关注涉及群众环境权益的信访问题，及时调查处理，及时回复，提高群众对于信访处理结果的满意度。同时，也将加大监管力度，积极督促经营者深刻认识并自觉履行好生产经营主体责任，严格执行噪声污染管理规定，杜绝噪声扰民问题再次发生。